Материалы подорожали, а цена услуги ещё старая: как пересчитать

21 августа 2026 · 5 мин чтения

Марина закупает гель-лак раз в два месяца. В марте банка стоила 900 ₽, в августе та же банка — 1300 ₽. Цена маникюра у неё висит в переписке с прошлой зимы: 1000 ₽. Марина считает на салфетке: если раньше материалы съедали 90 ₽ с одной процедуры, теперь съедают почти 140 ₽. За месяц при 60 клиентах это 3000 ₽ разницы — чистыми из кармана Марины, а не из воздуха.

Пересчитывать цену нужно тогда, когда рост стоимости расходников виден не по ощущению «вроде подорожало», а по чекам за последние закупки, и когда этот рост не разовый скачок, а держится больше одного цикла закупки.

Как отличить временный скачок от нового уровня цен

Один поставщик поднял цену на неделю из-за перебоев с поставкой — это шум, через месяц может откатиться. А вот если три закупки подряд, у разных поставщиков, цена держится выше прежней — это новый уровень, и подстраивать прайс под него разумно. Проверка простая: сравните последний чек не с прошлым разом, а с чеком полугодовой давности. Если разница больше 15–20% — это уже не колебание.

Сюда же — курс. Многие материалы (гель-лаки, воск, некоторые ткани для перманентного макияжа) завязаны на импорт, и разовый скачок доллара часто и есть тот самый устойчивый рост, а не временная аномалия.

Что считать, чтобы не гадать на глаз

Возьмите одну процедуру и распишите её по расходу материала на клиента, а не по цене банки целиком:

Разница в 55 ₽ на процедуру при 60 процедурах в месяц — это 3300 ₽, которые раньше уходили Марине в доход, а теперь оседают у поставщика материалов. Если не считать по чекам, а сравнивать «на глаз кажется, что чуть дороже» — легко занизить разницу вдвое и поднять цену меньше, чем реально нужно. Как вообще вести учёт расходов по чекам — отдельно разобрано в статье расходы мастера маникюра: что учитывать.

Периодичность пересмотра — не чаще и не реже, чем нужно

Пересматривать прайс из-за материалов имеет смысл не при каждой закупке — это вымотает и мастера, и клиентов, а раз в квартал, сверяя фактический расход по чекам за три месяца. Исключение — резкий скачок больше 25% за раз (например, курсовой обвал): тогда ждать квартал невыгодно, пересчёт нужен сразу.

Отдельно от квартального пересмотра из-за материалов стоит плановое повышение цены раз в год — из-за роста опыта мастера, аренды, общей инфляции. Про то, на сколько поднимать цену в таком плановом порядке, — в статье на сколько поднимать цены раз в год. Смешивать два повода в одном разговоре с клиентом не стоит: «цена выросла, потому что материалы плюс у меня прибавилось опыта» звучит как оправдание, а не как расчёт.

Как сказать клиенту — без извинений и без цифр поставщика

Ошибка — извиняться и подробно объяснять, сколько стоит банка гель-лака у конкретного бренда: это превращает разговор в отчёт и провоцирует вопрос «а может, найдёте подешевле». Работает короткая формулировка, которая называет факт и новую цену, не оправдываясь:

«С сентября маникюр — 1200 ₽, материалы за это время заметно подорожали». Точка. Не «извините, но», не «вынуждена», не три абзаца объяснений.

Постоянным клиентам стоит написать заранее, за одну-две записи до изменения, а не поставить перед фактом на кассе. Разовым — достаточно новой цены в описании услуги на момент записи.

Что делать с уже действующими абонементами

Если у клиента куплен абонемент на несколько процедур по старой цене — пересчитывать его задним числом не нужно: это была сделка на определённых условиях, и клиент вправе получить то, за что заплатил. Новая цена действует на абонементы, купленные после изменения. Как вообще устроены абонементы у мастера — в статье как ввести абонемент на услуги мастеру.

Как выглядит это в сервисе

В VisitMasters цена процедуры хранится в карточке услуги и одна для всех записей вперёд: изменили — новая цена сразу видна клиенту при онлайн-записи, без ручного пересчёта по каждой будущей брони. Старые записи, уже подтверждённые по прежней цене, при этом не трогаются — сохраняется та сумма, на которую клиент соглашался. Подробнее — на visitmasters.ru.

Коротко

• Пересматривать цену из-за материалов, когда рост держится больше одной закупки и виден по чекам, а не по ощущению.
• Считать разницу на одну процедуру, а не на банку целиком — иначе легко занизить сумму.
• Плановый пересмотр — раз в квартал, резкий скачок — сразу.
• Клиенту — факт и новая цена одной фразой, без извинений и без деталей про поставщика.
• Уже купленные абонементы по старой цене не пересчитывать.

Нужно ли объяснять клиенту причину подорожания подробно?

Нет, развёрнутое объяснение чаще вредит: превращает уверенное решение в оправдание и провоцирует торг. Хватает факта и новой цены.

Что если клиент говорит, что в другом месте дешевле?

Это его право выбора. Если цена честно посчитана по своим расходам — снижать её в ответ на сравнение не нужно, это не решение по существу, а реакция на давление.

Как часто менять цену без риска потерять клиентов?

Раз в квартал из-за материалов и раз в год планово — этого достаточно, чтобы цена не отставала от расходов, но и не создавала ощущения, что мастер меняет её слишком часто.

VisitMasters — онлайн-запись для частных мастеров. Личная ссылка на запись, календарь с перерывами, база клиентов. Бесплатный тариф без ограничения по времени.